品質

製品やサービスがその目的や要求仕様を満たし、顧客の期待に応える程度を示します。安全で信頼性が高く、長期にわたって持続可能であるかどうかを評価します。顧客のニーズを満たし、期待される成果を達成する能力を指します。

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